懷化市市場監(jiān)督管理局
2024年政府信息公開工作年度報告
一、總體情況
2024年，市市場監(jiān)督管理局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市委、市政府中心工作及社會群眾關注關切，以服務市場主體健康發(fā)展為核心，以信息化、制度化、規(guī)范化為手段，著力提升政府信息公開質量，推進拓寬政府信息公開渠道，不斷增強政府信息公開實效，為企業(yè)和民眾提供更加全面、高效、便捷的信息公開服務，不斷推進信息公開工作取得新成效。
（一）強化機制建設。
堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，要求單位各部門認真貫徹執(zhí)行，并在單位門戶網站公開，暢通受理渠道，規(guī)范辦理流程，主動接受公眾監(jiān)督。加強內容建設和信息發(fā)布審核，把好政治關、政策關、文字關，完善政府信息公開審查制度，從源頭上保障公開信息不涉密、涉密信息不公開。
（二）加強平臺建設。
一是積極創(chuàng)新經營主體登記注冊便民服務方式，將登記注冊事項辦件的各操作流程歸集整理制作成更為“接地氣”的二維碼辦事指南，申請人只需要用手機掃所需辦件的二維碼，就能獲得詳細的操作流程演示，得到專業(yè)化的指導。該舉措有效提升了政務服務智能化水平，是登記注冊便利化改革的一次“接地氣”的創(chuàng)新嘗試。二是充分利用市行政服務中心進駐窗口做好公開工作。開展有關工作的宣傳、咨詢和政策解讀，加強政務公開欄、電子顯示屏、觸摸屏等硬件設施的維護；完善公開內容和拓寬公開渠道，重點公開各類證照辦理程序，印制辦事指南，積極做好案件公示工作，向社會公布投訴、舉報電話，在辦公場所設置投訴、舉報箱等。三是結合各類宣傳活動做好公開工作。通過"3.15"、質量月、食品安全宣傳周、世界計量日、世界標準日等主題宣傳活動，以進市場、進園區(qū)、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)等形式，借助廣電、報紙等媒介作用，主動宣傳公開食品、藥品、產品質量、特種設備、質量、標準等市場監(jiān)管領域有關工作信息，讓不同層次的群體通過不同渠道獲取信息，取得較好社會反響。
（三）加大主動公開力度。
2024年，共登記受理信訪件44件，其中市長信箱平臺信件10件，信訪局平臺轉辦信件28件，省局交辦信件5件，來訪信件1件。所有信件均已回復辦結（均嚴格按要求時限辦理），未收到不滿意評價，未發(fā)生因信訪問題處理不當而引發(fā)的規(guī)模集訪。
2024年在市局門戶網站“新聞中心”發(fā)布信息2008條，其中【市局動態(tài)】237條、【縣局動態(tài)】456條、【媒體之聲】698條。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
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1 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
24183 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
41 |
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行政強制 |
12 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業(yè)性收費 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè) 企業(yè) |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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四、結轉下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
2024年，我局的政府信息公開工作取得了一定成績，但同時也存在一些問題，一是政府信息公開形式單一，在信息呈現(xiàn)方式上，過于依賴傳統(tǒng)的文字表述，缺乏創(chuàng)新性和多樣性； 二是政務信息公開隊伍業(yè)務培訓不足，對須公開的內容理解不夠;三是公眾參與度不高，在信息公開過程中，與公眾的互動交流機制不夠完善，未能充分激發(fā)公眾的參與熱情和積極性。2025年，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作，以公開促落實、以公開促規(guī)范、以公開促服務，進一步推動政務公開向縱深發(fā)展。一是勇于創(chuàng)新形式，積極采用圖片、動漫、視頻等多種形式來提升政策解讀的效果，深入做好政策解讀，講清講透政策出臺背景、發(fā)展指向、具體舉措等，讓企業(yè)和群眾用好用足各類政策。二是組織相關人員認真學習并深刻領會《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，定期開展依申請公開答復等業(yè)務學習培訓，提升工作人員對政務公開有關細則和政策的認識理解。三是動態(tài)了解企業(yè)和群眾所需，及時主動公開相關信息，細化公開內容。
六、其他需要報告的事項。
無其他需要報告的事項
